Compétences techniques
Identification des risques
Analyse approfondie
Le tableau ci-dessous présente une liste des éléments requis pour démontrer la « reconnaissance des risques », ainsi que des exemples de déclarations ou de comportements qui indiquent que cette compétence doit encore être développée. Cette analyse approfondie examine séparément chaque élément relevant des connaissances, des compétences démontrées et des attitudes/approches qui, ensemble, constituent cette compétence.
Connaissances: ce qu'une personne devrait comprendre et être capable d'expliquer, ainsi que des exemples de propos ou de comportements qui indiquent un besoin de perfectionnement.
Compétences avérées, compétences recommandées attendues de tous, celles spécifiques aux postes de programmation et celles propres aux fonctions impliquant des interactions avec les victimes. Des exemples de comportements indiquant un besoin de perfectionnement sont également inclus.
Les attitudes ou les approches (liées aux valeurs fondamentales), qui permettent d'identifier les valeurs et les attitudes associées, ainsi que des exemples d'attitudes ou d'approches qui soulignent la nécessité d'un perfectionnement.
Principales dispositions du Code Murad relatives à cette compétence technique
1.3 Demandez à la victime
1.4 Donner la priorité à la sécurité des survivants
1.5 Identifier les risques accrus
3.1 Responsabilité des collecteurs d'informations
3.5 Ne pas exploiter les survivants
3.7 Ne pas altérer les éléments de preuve potentiels
4.6 Évaluer la valeur ajoutée par rapport aux risques
4.8 Réduire au minimum les risques d'exposition
5.3 Évaluer et atténuer les risques
5.6 Se renseigner sur les aides disponibles
5.9 Activer le suivi
6.9 Réduire au minimum les répercussions négatives
8.3 Identifier les droits et les risques liés aux matériaux provenant de sources indirectes
9.6 Privilégier la sécurité et la qualité plutôt que la quantité
CONNAISSANCES : comprend et sait expliquer…
Compétences requises pour tous les postes
Une série de risques potentiels liés aux activités, notamment les risques pour les droits et les priorités des survivants, les risques accrus et intersectionnels pour les survivants individuels ou les groupes, y compris les risques de revictimisation, de représailles, de stigmatisation, de nouveaux interrogatoires, de déclarations ou de procès-verbaux multiples, les risques liés à la sécurité physique, en ligne, à l'information et aux communications, les risques juridiques, ainsi que les répercussions au sein des communautés [MC 1.4-1.6, 4.8, 6.9]
Comment le genre, l'âge et d'autres facteurs intersectionnels entraînent des risques différents pour chaque individu, avec des conséquences et des préjudices variés
Une série de risques potentiels pour les personnes chargées de la collecte d'informations et les utilisateurs (y compris les risques et répercussions liés au genre, ainsi que le risque de violence sexiste à l'encontre de ces personnes), ainsi que les risques pesant sur les informations collectées
Une série de mesures d'atténuation des risques et de protection liées à divers risques potentiels
Risques spécifiques et mesures d'atténuation supplémentaires requises pour les interactions à distance avec les survivants [MC 5.4] (voir également « Communications et entretiens en toute sécurité »)
Une série de risques et de mesures d'atténuation concernant les informations provenant de sources indirectes (y compris les sources ouvertes) relatives aux survivants ou aux victimes de violences sexuelles et de violence à l'égard des femmes [MC 8.2 – 8.4] (voir également « Utilisation responsable de l'information »)
Exemples de propos ou de comportements qui indiquent la nécessité d'un perfectionnement
Impossible d'identifier des risques significatifs
Ne considère que la sécurité physique et les menaces pesant sur la vie physique comme un risque
Ne se considère pas comme un risque potentiel pour les victimes et leur communauté
Ne tient pas compte des risques encourus par les personnes chargées de la collecte d'informations, ou ne prend pas en considération les risques et préjudices potentiels liés au genre
Ils ne pensent pas pouvoir causer du tort, car leurs intentions sont bonnes ou leur objectif louable
COMPÉTENCES DÉMONTRÉES : est capable de montrer comment…
Exigences communes à tous les postes
Identifier, évaluer et atténuer efficacement les risques potentiels pour les personnes concernées, telles que les survivants, leur famille et leur communauté, ainsi que pour eux-mêmes, leur équipe et les autres personnes impliquées dans le processus [MC 5.3]
Identifier les risques liés au travail au sein d'une communauté et en minimiser les répercussions négatives [MC 6.9]
Tenir compte du genre, de l'âge et d'autres risques spécifiques ou accrus auxquels sont exposés les survivants de violences sexuelles commises par des membres de la communauté et d'autres personnes concernées dans le cadre de l'évaluation et de l'atténuation des risques [MC 1.5]
Évitez d'aborder les survivants à l'improviste ; créez plutôt des voies d'accès sécurisées leur permettant d'entrer en contact avec vous, en passant par les points d'accès et d'orientation existants [MC 2.1]
Communiquer efficacement les risques et les mesures d'atténuation aux autres (équipe, partenaires et sinistrés) [MC 2.2 et 5.10]
Réévaluer régulièrement les analyses des risques et les mesures d'atténuation, et veiller à les mettre à jour, à les adapter ou à y apporter des modifications au fur et à mesure de la mise en œuvre
Spécifiquement lié à la programmation (conception et mise en œuvre des programmes SCRSV)
Recueillir et intégrer les recommandations en matière de sécurité afin d'orienter la conception, la dotation en ressources et le suivi des programmes
Concevoir les évaluations (et les examens) des risques liés à la conception et aux ressources comme un élément fondamental du processus de planification, en tenant compte des conséquences imprévues et de la ventilation des risques selon le genre, l'âge et d'autres facteurs d'intersectionnalité pertinents
Intégrer les résultats des évaluations des risques dans la conception des programmes, l'affectation des ressources et le suivi, en mettant en œuvre des mesures d'atténuation
Concevoir des méthodologies flexibles qui minimisent les risques [MC 4.6]
Concevoir des canaux de communication efficaces sur le plan des ressources afin de permettre un suivi dans le cadre des mesures de réduction des risques [MC 5.9]
Élaborer des mesures relatives au programme et aux ressources visant à assurer la continuité et la cohérence du personnel ainsi que l'interaction avec les survivants [MC 7.9]
Intégrer et suivre les mesures relatives à la PSEA et à la protection des personnes dans la programmation [MC 3.5]
Spécifique aux rôles d'interaction avec les survivants (interaction directe avec les survivants afin de recueillir des informations)
Travailler en toute sécurité dans ce contexte (en bénéficiant d'une aide ou d'un soutien si nécessaire)
Veiller à sa propre sécurité (en sollicitant de l'aide ou un soutien si nécessaire)
Réaliser des évaluations des risques personnalisées pour et avec chaque survivant afin de garantir la sécurité des interactions et des communications
Mettre en œuvre des mesures visant à ne pas nuire et à atténuer les risques afin de réduire au minimum les dangers pour les survivants, les communautés, les partenaires et l'équipe
Établir des points de contact sécurisés avec les survivants, sans adopter une approche inattendue et improvisée [MC 2.1]
Impliquer une personne ayant survécu à un traumatisme dans la préparation et la discussion concernant ses propres risques, sa perception des menaces et les mesures d'atténuation [MC 1.3, 5.3]
Comprendre les priorités et les besoins propres à chaque survivant et éviter les conflits d'intérêts avec les activités [MC 1.6]
Réduire au minimum les risques de devoir refaire un entretien grâce à une bonne préparation et à une méthodologie adaptée [MC 4.8]
Discuter avec une personne ayant survécu à un traumatisme de ses priorités et de ses besoins, et coordonner les activités en conséquence [MC 1.6]
Exemples de comportements qui indiquent un besoin de perfectionnement
Ne reçoit pas de conseils en matière de sécurité
Ne consacre pas les ressources nécessaires à la gestion des risques
Ne tient pas compte de la sécurité dans la conception, l'affectation des ressources ou la planification
Il aborde ou cherche à entrer en contact avec des victimes chez elles, à l'école ou au travail sans tenir compte des risques, du respect de la vie privée ni de la perception ou de la compréhension des personnes présentes
Réalise-t-on une évaluation initiale des risques pour l'ensemble des travaux, sans ensuite la réexaminer ni l'adapter à chaque survivant ou à chaque tâche ?
Ne surveille pas la situation en matière de sécurité et de risques pendant la mise en œuvre
Prend régulièrement des décisions ou défend des idées qui mettent les autres en danger
Ne pose pas de questions à la victime sur ses inquiétudes ou sur son sentiment de danger ou de sécurité
Attitude et approche
Valeurs associées
Valeurs fondamentales : engagement et responsabilité ; humanité, dignité et empathie
Approches :
Prend des décisions responsables en matière de sécurité et de bien-être après avoir procédé à des évaluations minutieuses [MC 3.1, 4.1]
Ne mène pas ses activités si la sécurité ne peut être assurée et si ses objectifs ne peuvent être atteints de manière réaliste [MC 4.4]
Accorde la priorité à la sécurité et au bien-être des victimes avec lesquelles ils travaillent [MC 1.4], indépendamment de « justifications » telles que « l'urgence », « la justice », « la prévention », « l'intérêt général » ou « l'aide apportée à autrui » [MC 4.6]
Privilégier la sécurité et la qualité plutôt que les chiffres et la quantité [MC 9.6]
Exemples d'attitudes ou d'approches qui indiquent un besoin d'amélioration
N'effectue aucune évaluation des risques dans le cadre de la préparation préalable à la mise en œuvre
Prend régulièrement des décisions qui mettent les autres en danger
Fait preuve d'une attitude désinvolte face aux risques liés à la sécurité, à la protection ou au bien-être
Ignore délibérément ou ne tient pas compte des protocoles ou procédures de sécurité
Je ne demanderai pas à un donateur de financer la gestion des risques
Publie sa localisation actuelle pour le travail sur les réseaux sociaux
estime que les acteurs du domaine des droits de l'homme n'ont pas besoin de conseils en matière de sécurité
Considère qu’une victime n’est pas en mesure de prendre des décisions sensées en matière de risques – adopte une attitude paternaliste et infantilise la victime dans son évaluation des risques
Considère que le fait de prendre des risques, que ce soit à titre individuel ou en équipe, fait partie des sacrifices inhérents au travail dans des situations de conflit ou de crise
Ignore les préoccupations, les impressions ou les craintes des survivants concernant la sécurité ou les risques