Comment naviguer sur ce microsite ?
Une représentation visuelle du cadre de compétences du Code Murad figure sur la page d'accueil. À partir de là, vous pouvez sélectionner une valeur ou une compétence technique sur le diagramme et cliquer dessus pour accéder à une définition ainsi qu'à un ensemble de ressources qui vous aideront à comprendre et à mettre en pratique cette valeur ou cette compétence dans le cadre du recrutement, des évaluations de performance et du développement professionnel.
Il existe également une fonction de filtrage distincte qui propose quelques exemples d'emplois ou de types de fonctions pertinents (chef d'équipe, recruteur, utilisateur d'informations, animateur ou assistant). Vous pouvez sélectionner l'emploi ou la fonction qui vous intéresse et accéder à nos suggestions concernant les compétences techniques les plus pertinentes et utiles pour ce poste. Veuillez noter que pour de nombreux postes, la quasi-totalité des compétences sont directement pertinentes : il appartiendra au responsable du recrutement de décider lesquelles doivent être évaluées, en fonction de la nature et des exigences du poste spécifique, ainsi que du niveau d'ancienneté/d'expérience. En cas de doute ou si vous recherchez un test global, envisagez d'évaluer la Valeur 1 : Engagement et responsabilité.
Qu'est-ce que le Code Murad et quels types d'activités et de travaux couvre-t-il ?
Le Code de Murad (c'est-à-dire le Code de conduite mondial pour la collecte et l'utilisation des informations relatives aux violences sexuelles systématiques et liées aux conflits) est un ensemble de normes minimales universelles, incontournables et non négociables visant à garantir une collecte et une utilisation sûres, efficaces et centrées sur les victimes des informations relatives aux violences sexuelles systématiques et liées aux conflits (SCRSV), quel que soit le contexte et les acteurs concernés, tous secteurs confondus. Il s'applique :
La collecte directe ou indirecte, en personne ou à distance, d'informations provenant des victimes ou les concernant, sous quelque forme que ce soit (notamment numérique, écrite, verbale, audiovisuelle ou photographique), ainsi que le transport, le transfert, le stockage, l'utilisation, le partage ou la publication de ces informations
En ce qui concerne le SCRSV (au sens large et inclusif)
À toute fin impliquant le partage ou la publication de ces informations, à l'exclusion de la collecte d'informations dans le but d'apporter une aide ou un soutien immédiat aux survivants
L'objectif principal de l'initiative « Murad Code » est de renforcer le respect et la défense des droits des survivants, et de veiller à ce que le travail mené avec eux pour enquêter, documenter et recueillir leurs témoignages soit sûr, éthique et efficace dans la défense de leurs droits humains.
Le Code Murad est un code de conduite volontaire ; il appartient donc aux particuliers, aux organisations, aux institutions et aux États de décider de l'adopter ou de l'intégrer dans leurs politiques, leurs systèmes, leurs protocoles, leurs procédures, leurs accords et leurs pratiques.
Ce cadre de compétences est l’un des outils professionnels du projet « Murad Code » destiné à aider les organisations et les personnes qui ont décidé d’intégrer les principes du Code dans leur travail. Cet outil vise à aider les organisations et les responsables à s’assurer que les bonnes personnes, dotées des connaissances, des compétences et des attitudes requises, effectuent le travail de manière appropriée en matière de collecte, de traitement, d’utilisation et de partage des informations relatives aux victimes de la traite des êtres humains. Il peut également aider les individus à réfléchir et à s’assurer qu’ils possèdent les compétences nécessaires pour mener à bien ce travail.titre complet
Qu'est-ce qu'un cadre de valeurs et de compétences ?
Un référentiel de compétences définit les compétences attendues pour différents types de fonctions (ou au sein d'une organisation, par exemple les compétences en matière de gestion ou de direction). Le Code Murad intègre un ensemble de valeurs fondamentales dans ce référentiel, reconnaissant que les principes éthiques influencent la manière dont les compétences sont hiérarchisées et mises en œuvre. Ces valeurs reflètent l'esprit et la raison d'être du Code Murad. Les référentiels de compétences sont utiles car :
Définir un langage commun et des attentes partagées
Définition de normes minimales en matière de connaissances et de compétences avérées
Décrire les comportements, les valeurs et les attitudes fondamentaux attendus
Évaluation en vue du recrutement, de la gestion des effectifs ou de la sélection d'équipes pour des missions, des projets ou des dossiers/enquêtes, ou encore pour la vérification des antécédents des partenaires
Fournir des outils permettant une évaluation objective des performances et une gestion efficace, ou des évaluations post-déploiement
Clarifier les attentes en matière de carrière et de développement professionnel
Un référentiel de compétences porte sur les compétences des individus.
Le cadre des valeurs et des compétences du Code Murad
Ce cadre de valeurs et de compétences est l’un des outils professionnels du projet « Murad Code » destiné aux organisations et aux personnes qui ont décidé d’intégrer les principes du Code dans leur travail. Cet outil vise à aider les organisations et les responsables à s’assurer que les bonnes personnes, dotées des connaissances, des compétences et des attitudes appropriées, effectuent le travail de manière adéquate en matière de collecte, de traitement, d’utilisation et de partage des informations relatives aux victimes de la traite des êtres humains. Il peut également aider les individus à réfléchir et à s’assurer qu’ils possèdent les compétences nécessaires pour mener à bien ce travail.
Le cadre de référence « Code des valeurs et des compétences » de Murad et son microsite ont pour objectif de :
Décrire l'ensemble des valeurs et compétences universelles requises pour permettre à chacun de collecter ou d'utiliser de manière sûre et efficace des informations provenant du SCRSV ou le concernant, dans tous les contextes et tous les secteurs. Il ne s'agit donc pas d'un ensemble de compétences techniques détaillées destinées à un rôle spécifique dans un secteur particulier, par exemple un enquêteur criminel, un réalisateur de documentaires, un chercheur universitaire, un observateur des droits de l'homme, etc.
Aider les responsables à définir les critères de qualification pour les profils de poste, à recruter ou à sélectionner du personnel pour des postes, des missions ou des tâches, à évaluer les performances, et à planifier les étapes de développement professionnel du personnel
Aider les personnes à comprendre les valeurs et les compétences requises, ainsi qu'à identifier et à répondre à leurs propres besoins en matière de développement professionnel afin de pouvoir travailler en toute sécurité et avec efficacité dans ce domaine
Promouvoir de meilleures normes de pratique conformes aux principes énoncés dans le Code Murad
Si vous souhaitez réaliser un audit organisationnel portant sur l'intégration ou la conformité au Code Murad, il convient d'utiliser l'outil d'audit du Code Murad.
Qu'est-ce que la compétence ?
La compétence est un ensemble de connaissances, d'aptitudes, de valeurs, d'attitudes et de comportements qui permet à une personne d'accomplir une tâche ou une activité de manière sûre et efficace. Les compétences doivent être observables et mesurables ; elles jouent donc un rôle essentiel dans la définition des attentes et des normes lors du recrutement et de la sélection des équipes ou des individus pour des missions, dans l'élaboration des cahiers des charges des postes ou des missions, dans les bilans de performance et les évaluations, ainsi que dans la planification du développement professionnel.
Vous êtes qualifié si :
Savoir ce qu'il faut faire, comment le faire, quand le faire et pourquoi c'est important
Je peux y arriver de manière efficace et cohérente
Faire preuve une attitude et une approche appropriées
Développer et adapter aux nouvelles circonstances et aux nouveaux contextes
Savoir quand il faut demander de l'aide et des conseils
Pour développer ses compétences, il faut faire preuve de réflexion, s'adapter à de nouveaux environnements ou contextes, et faire preuve d'ouverture d'esprit et de volonté dans le développement et l'adaptation de ses compétences.
Qui peut l'utiliser ?
Les organisations qui collaborent avec des particuliers pour collecter, recevoir, traiter, utiliser ou partager des informations SCRSV peuvent utiliser ce cadre pour :
Analyser les effectifs afin d'identifier les points forts, les lacunes et les domaines prioritaires en matière de recrutement ou de développement
orienter la planification, la conception organisationnelle et la dotation en ressources
Recruter du personnel compétent, grâce à l'élaboration de descriptions de poste et de processus de sélection axés sur les compétences
Mettre en place un système de gestion des performances structuré et conforme à un ensemble de normes convenues
Définir les mesures de développement professionnel continu pour le personnel et les équipes
Les communautés de pratique, les groupes ou organismes professionnels, ou encore les mécanismes de coordination au sein de secteurs ou de disciplines qui collectent ou utilisent les informations du SCRSV peuvent s'appuyer sur ce cadre pour :
Évaluer les atouts et les lacunes en matière de capacités au sein d'un secteur, d'une profession ou d'un contexte
Définir les domaines prioritaires pour le renforcement des capacités et élaborer des plans en conséquence
Les prestataires de formation et d'apprentissage qui accompagnent les professionnels ou les organisations chargés de collecter ou d'utiliser les informations du SCRSV peuvent utiliser ce cadre pour :
Réaliser des évaluations ciblées des besoins en formation
Contribuer à la conception de programmes et de supports pédagogiques destinés à accompagner les professionnels à tous les niveaux
Les personnes qui collectent, reçoivent, traitent, utilisent ou partagent des informations SCRSV, ou qui souhaitent le faire, peuvent utiliser ce cadre pour :
Réfléchir à leurs propres capacités afin d'identifier leurs points forts et les domaines à améliorer
Définir ses aspirations professionnelles et ses objectifs de développement
Les survivants, les organisations de survivants, les défenseurs, les intermédiaires ou les personnes chargées de l'orientation peuvent utiliser ce cadre pour :
Déterminer si une personne ou une organisation dispose des compétences nécessaires pour travailler avec les victimes de manière sûre, éthique et efficace
Comment peut-on l'utiliser pour différents postes, dans différents secteurs et au sein de différentes organisations ?
Le Code Murad ayant été conçu pour être universel et ne détaillant pas de méthodologie technique spécifique, ce cadre de compétences ne contient pas de compétences techniques propres à certains secteurs pour des professions telles que le journalisme, les enquêtes criminelles, la surveillance des droits de l’homme, la recherche, etc. Il se concentre plutôt sur les compétences communes (fondées sur les principes du Code Murad) qui sont nécessaires pour interagir en toute sécurité avec les survivants et pour traiter et utiliser de manière responsable les informations relatives aux violences sexuelles et sexistes commises pendant les conflits (SCRSV) provenant de ces personnes ou les concernant (quel que soit le secteur, la profession, le rôle ou le contexte).
La plupart des organisations de taille moyenne à grande, ainsi que certains secteurs, disposent déjà d’un cadre de compétences qui s’applique également aux personnes chargées de collecter, traiter, utiliser ou partager des informations relatives aux SCRSV. Le présent cadre de compétences n’a pas pour objectif de remplacer les cadres de compétences existants au niveau organisationnel ou sectoriel, mais doit plutôt être considéré parallèlement aux normes existantes, afin d’être intégré le cas échéant (par exemple, lorsqu’il existe une lacune ou qu’il peut contribuer à éclairer des compétences équivalentes existantes) lorsque le poste implique la gestion d’informations relatives aux SCRSV. Pour chaque valeur et compétence, la page « Intégration dans le processus de recrutement » présente un tableau des valeurs ou compétences similaires ou génériques existant au sein des Nations Unies et d’autres organisations internationales, dans le cadre desquelles cette valeur ou compétence particulière pourrait être intégrée ou évaluée.
Tout comme les responsables sélectionnent ou hiérarchisent actuellement certaines compétences parmi un ensemble plus large pour des postes ou des niveaux de responsabilité donnés, les compétences définies dans ce référentiel peuvent également être sélectionnées et utilisées, le cas échéant, en complément d'autres compétences existantes jugées prioritaires pour ce poste. Ce référentiel de compétences peut également servir à examiner les référentiels existants afin de s'assurer que les principes du Code Murad y sont bien pris en compte.
Ces valeurs et compétences n'apportent une réelle valeur ajoutée que lorsqu'elles sont intégrées aux processus de ressources humaines, à condition que les recruteurs et les responsables comprennent ce que sont les compétences et sachent les identifier et les évaluer. Ce microsite propose des ressources destinées à guider et à aider les organisations et leurs responsables à mettre en œuvre et à ancrer chacune de ces valeurs et compétences dans leurs processus et leurs pratiques.
Guide des bonnes pratiques en matière de recrutement/sélection, de gestion des performances et de développement professionnel du personnel chargé de la collecte et de l'utilisation des informations du SCRSV
Grâce aux connaissances et à l'expérience approfondies partagées lors des entretiens avec les informateurs clés menés dans le cadre de l'élaboration du présent cadre de compétences, nous allons publier un petit guide rassemblant les éléments essentiels des bonnes pratiques en matière de sélection/recrutement, de gestion des performances et de développement professionnel.
Ces recommandations seront publiées ici dès qu'elles seront disponibles.
Remerciements
La création de ce microsite s'inscrit dans le cadre du projet « Murad Code » (www.muradcode.com), mené par l'Institut pour les enquêtes criminelles internationales (IICI). Le contenu du cadre de compétences et des outils d'évaluation a été rédigé par le Dr Ingrid Elliott, avec le concours d'Olivia Head, de Marion Volkmann-Brandau et de Gabriël Oosthuizen.
Au cours de l'élaboration de ce document, 27 experts issus de 20 organisations différentes ont été consultés. Nous remercions chaleureusement pour leur contribution Linda Bianchi (conseillère juridique), Laetitia Bader, Skye Wheeler et Belkis Wille (Human Rights Watch), James Freda (responsable des affaires judiciaires, Équipe d'experts des Nations Unies sur le droit et la violence sexuelle en situation de conflit), Erin Gallagher (enquêtrice criminelle), Fi Harris (équipe PSVI du FCDO britannique), Emily Kenney (ONU Femmes), Giulia Latronico et Simona Rigoni (Justice Rapid Response), David Marshall (Direction de la sécurité internationale, Affaires mondiales Canada), Sarah Martin (consultante en prévention et intervention en matière de violence sexiste), An Michels (psychologue et experte en traumatologie), Dr Pius Ojara De-Saxone (Refugee Law Project), Kaoru Okuizumi (IIMM), Apolline Pierson (Fondation Dr Denis Mukwege), Emily Rakhorst (EULEX Kosovo), Helena Rodríguez-Bronchú Carceller (avocate/consultante en droits de l’homme), Maya Shah et Alessia Bigi (Global Survivors Fund), Robert Tran (Équipe d’enquête sur les crimes extraterritoriaux et de guerre, Gendarmerie royale du Canada – Enquêtes sensibles et internationales), TRIAL International et Nadia Zed (avocate).
Ce microsite a été conçu et réalisé par Andy Sherman (Can of Creative) et Marc Doherty (CPR Digital).
L'IICI tient à remercier chaleureusement tous les contributeurs cités ci-dessus pour leur aide précieuse, ainsi que l'ensemble des informateurs clés interrogés qui ont contribué à enrichir et à façonner le contenu de cette publication. Il convient de noter qu'aucun des experts ni aucune des organisations auxquelles ils sont affiliés ne souscrivent nécessairement à l'ensemble du contenu de cette publication.
De 2023 à 2026, le projet Murad Code, qui comprend le présent cadre de compétences et la boîte à outils d'évaluation, bénéficie du soutien du gouvernement du Canada par l'intermédiaire d'Affaires mondiales Canada.
