Compétences techniques
Travailler avec des personnes de tous genres, de toutes capacités et de tous âges
Évaluation des performances
Souvent, les évaluations de performance s'appuient à la fois sur une description de poste ou un cahier des charges (voir la section « Ancrage » pour des suggestions) et sur des plans de travail ou des objectifs annuels (qui peuvent inclure des compétences relationnelles ou des valeurs). Il est important de définir des critères et des attentes concrets. Voici un rappel des dispositions de la description de poste ou du cahier des charges suggérées pour cette compétence :
« Adopter une approche inclusive et centrée sur la personne, en identifiant et en s'attaquant aux obstacles, et en adaptant l'accompagnement et les activités aux besoins et aux atouts propres à chaque survivant. »
« Respecter et prendre en compte la diversité, en adaptant les méthodes, la communication et l'accompagnement afin de garantir l'accessibilité et l'inclusion pour toutes les tranches d'âge (y compris les enfants de moins de 18 ans), toutes les capacités, toutes les identités de genre et toutes les origines culturelles ou sociales. »
« Adapter la conception, l'évaluation et la mise en œuvre des programmes afin de répondre aux besoins de chacun, quels que soient le genre, l'âge, les capacités et l'origine, en garantissant une participation inclusive. »
« Identifier et éliminer les obstacles à l'accessibilité, les risques et les différentes possibilités d'accompagnement pour les participants, quels que soient leurs capacités, leur tranche d'âge et leurs identités intersectionnelles. »
« Respecter les principes d'inclusion, d'accessibilité et de respect dans toutes les interactions professionnelles et dans le cadre des activités programmatiques. »
Ces éléments pourraient être intégrés dans un plan annuel ou une évaluation à l'aide du tableau « Deep Dive » et d'une échelle telle que :
Dépasse les attentes: adapte de manière proactive ses méthodes, met en œuvre une conception universelle et intègre des aménagements raisonnables dans la planification et la méthodologie ; élabore des solutions créatives adaptées aux besoins et aux réalités de chacun ; consulte de manière proactive et adopte une approche participative pour s'assurer que les solutions répondent aux besoins ; tient compte des retours des bénéficiaires pour comprendre pourquoi certains ne recourent pas à l'aide proposée ; déploie systématiquement des efforts supplémentaires pour garantir l'inclusion, l'accessibilité et la diversité dans les programmes et les résultats.
Répond aux attentes: adapte systématiquement son approche à la personne en face d'elle, recense et évalue les services en tenant compte du genre, de l'âge et du handicap, prend en considération les obstacles à l'accessibilité, s'efforce de trouver des solutions, oriente vers des services sur la base d'un consentement éclairé et généralement accessibles à la victime. (Voir les articles « Deep Dive » correspondants.)
À améliorer: peine à s'adapter aux individus – adopte généralement une approche unique pour tous, ne tient pas compte des obstacles rencontrés par certains, et déploie des efforts limités en matière d'inclusion et d'accessibilité. (Voir les rubriques « Deep Dive » correspondantes.)
Vous pouvez choisir de vous concentrer sur des aspects précis ou d'adapter les comportements attendus spécifiquement au poste ou aux tâches, et d'intégrer ces attentes plus précises dans un plan de travail annuel ou une description de poste.
Il est important d'inclure des champs de texte libre permettant une évaluation et des explications fondées sur des faits, tant pour l'auto-évaluation de son travail par l'intéressé que pour les commentaires constructifs du supérieur hiérarchique ou du responsable.