Competencia técnica
Identificación de riesgos
Evaluación del rendimiento
A menudo, las evaluaciones de rendimiento se basan tanto en una descripción del puesto o en los términos de referencia (véase la sección «Anclaje» para obtener sugerencias) como en los planes de trabajo anuales u objetivos (que pueden incluir habilidades interpersonales o valores). Es importante establecer criterios y expectativas concretos. A continuación se ofrece un resumen de las disposiciones de la descripción del puesto o los términos de referencia sugeridas para esta competencia:
«Realizar evaluaciones de riesgos en todos los aspectos de los procesos relacionados con la información (entrevistas, almacenamiento, intercambio) y aplicar medidas de mitigación para reducir los riesgos para los supervivientes, las comunidades afectadas, el personal del proyecto y la información recopilada».
«Garantizar que la toma de decisiones, el diseño, la ejecución y el seguimiento de todos los trabajos y actividades se basen en datos contrastados y se realicen tras una evaluación de riesgos».
«Tener en cuenta las repercusiones más amplias y las consecuencias imprevistas del trabajo en los supervivientes, las comunidades afectadas, los servicios y las organizaciones comunitarias; llevar a cabo evaluaciones de riesgos y adoptar medidas de mitigación; y mantener un seguimiento constante».
«Realizar revisiones y auditorías periódicas de riesgos para garantizar la seguridad, la ética y la eficacia del trabajo».
«Aplicar medidas de mitigación y del principio de «no causar daño» para minimizar los riesgos para los supervivientes, las comunidades, los socios y el equipo».
«crear puntos de contacto seguros con las víctimas, así como protocolos y herramientas de evaluación de riesgos para interactuar con ellas sin que ello suponga un acercamiento inesperado y sin preparación previa».
Preguntas para la revisión anual:
«¿Cómo has contribuido tú o esta persona a mejorar el reconocimiento y la gestión de riesgos, así como la seguridad de las actividades del proyecto o de nuestro trabajo durante este periodo?»
Estos podrían incorporarse a un plan o una revisión anual utilizando la tabla «Deep Dive» y una escala como, por ejemplo:
Supera las expectativas: identifica de forma proactiva una amplia gama de riesgos basándose en una comprensión de género, interseccional y contextual; lleva a cabo de forma sistemática evaluaciones de riesgos exhaustivas y sistemáticas que abarcan a los supervivientes, las comunidades, el personal y los datos, identificando riesgos que otros podrían pasar por alto; diseña y aplica herramientas de trabajo creativas y prácticas para mitigar los riesgos; integra de forma rutinaria el análisis de riesgos en todos los procesos de toma de decisiones y adapta de forma proactiva los planes cuando surgen nuevos riesgos; revisa y supervisa de forma constante y periódica; recurre a los conocimientos especializados de la comunidad y a los supervivientes tanto para la identificación de riesgos como para su mitigación; crea un entorno en el que se puedan plantear y debatir las preocupaciones y los riesgos.
Cumple con las expectativas: identifica de forma sistemática y mitiga eficazmente una serie de riesgos significativos relevantes para las actividades y procesos clave, teniendo en cuenta el contexto, el género y las dimensiones interseccionales; participa en revisiones periódicas y fomenta el seguimiento; tiene en cuenta las repercusiones más amplias en las comunidades; cuenta con la participación de los supervivientes en las interacciones individuales; plantea las preocupaciones y los riesgos a la dirección y a los socios; da prioridad a la seguridad y a la gestión de riesgos frente a los resultados. (Véanse las columnas «Deep Dive» pertinentes.)
Necesita mejorar: evaluaciones de riesgos limitadas, sin revisión o sin contextualización ni en cuenta las dimensiones de género o interseccionales; da prioridad a los objetivos de las tareas frente a las preocupaciones de los supervivientes o los riesgos percibidos; pasa por alto algunos riesgos significativos y repercusiones más amplias; necesita ayuda para diseñar medidas de mitigación; interactúa o se relaciona con los supervivientes sin realizar evaluaciones de riesgos individualizadas. (Véanse las columnas «Deep Dive» pertinentes.)
Puede optar por centrarse en aspectos concretos o adaptar los comportamientos esperados específicamente al puesto o a las tareas, e incluir estas expectativas más concretas en un plan de trabajo anual o en la descripción del puesto.
Es importante incluir casillas de texto libre para la evaluación basada en datos y las explicaciones, tanto para que la propia persona evalúe su trabajo como para que el superior directo o supervisor pueda aportar comentarios constructivos.