Competencia técnica

 Concienciación y comprensión del trauma

Incorporar la competencia en los procesos de selección de personal

Paso 1: Integrarlo en los marcos y procedimientos existentes

Para quienes no dispongan de un marco de competencias, el proceso es relativamente sencillo y no requiere integración ni la búsqueda de un equivalente dentro de su propio sistema. Para quienes sí cuenten con marcos de competencias, como las Naciones Unidas, la Oficina Europea de Selección de Personal (EPSO) y otras agencias y organizaciones, a continuación se incluye una tabla con los valores, comportamientos o competencias asociados en otros marcos, lo que les permitirá incorporar y evaluar esta competencia mediante un equivalente en su sistema actual.

Paso 2: Incorporar el lenguaje de género en el anuncio de la vacante, la descripción del puesto y los términos de referencia

Para integrar esta competencia técnica en el proceso de selección y, posteriormente, en las expectativas relativas al desempeño laboral, es importante incluir referencias a ella en la oferta de empleo, la descripción del puesto y los términos de referencia. A continuación se incluyen algunos ejemplos de cómo redactar estas referencias.

En la sección de tareas y responsabilidades del puesto:

• «Diseñar, dotar de recursos, poner en práctica y supervisar la integración de un enfoque basado en el trauma en el trabajo y las actividades».

• «Diseñar, dotar de recursos, aplicar y supervisar medidas de autocuidado, protocolos de seguridad en el trabajo y sistemas de apoyo como parte fundamental de los programas».

• «Garantiza que las comunicaciones, la gestión de los casos y las intervenciones programáticas tengan en cuenta el impacto psicológico del trauma».

• «Fomenta un entorno seguro, respetuoso y que brinde apoyo psicológico tanto a los miembros del equipo como a los clientes».

• «Incorpora la evaluación del riesgo de traumatismos en la planificación y la ejecución de las actividades».

• «Ofrece orientación o asesoramiento a sus compañeros sobre prácticas sensibles al trauma».

En la sección de cualificaciones y experiencia, ¿qué es lo que buscamos?

• «Conocimiento de los enfoques y marcos pertinentes para los principios basados en el enfoque del trauma, así como experiencia en su aplicación a este trabajo». 

• «Experiencia demostrada en la aplicación de enfoques basados en el trauma en [investigación, periodismo, trabajo de campo, trabajo con supervivientes de violencia sexual y de género, etc.].»

• «Capacidad demostrada para reconocer y responder adecuadamente a los signos de angustia y trauma secundario, tanto en uno mismo como en los demás».

• «Se valora muy positivamente haber recibido formación o certificación en primeros auxilios psicológicos (PFA) o en metodologías relacionadas basadas en el enfoque del trauma». 

• «Se valorará la experiencia en la orientación o el apoyo a compañeros en la práctica sensible al trauma».

Paso 3: Elaboración de pruebas escritas o preguntas para entrevistas que permitan evaluar esta competencia

Una de las formas más útiles de evaluar las competencias de un candidato es plantearle situaciones prácticas o ejemplos hipotéticos para ver qué haría y cómo lo haría. También se pueden evaluar los conocimientos técnicos mediante pruebas escritas. Todas estas pruebas pueden adaptarse al ámbito de trabajo correspondiente o al puesto concreto. A continuación se ofrecen algunos ejemplos generales, tanto de pruebas escritas como de preguntas para la entrevista.

Ejemplos de pruebas escritas

Hipotético (puede basarse en el contexto pertinente y los requisitos del puesto): 

1. Has recibido información y comentarios de los supervivientes que indican que las entrevistas que se están llevando a cabo en los campamentos de desplazados internos (IDP) en el marco de tu proyecto les están causando angustia, les provocan pesadillas y recuerdos recurrentes, y agravan considerablemente los síntomas del trastorno por estrés postraumático (TEPT). ¿Cómo responderías y qué cambios introducirías? 

2. Una organización colaboradora se resiste a adoptar prácticas basadas en el enfoque del trauma, alegando que ya «trata a todo el mundo por igual y con empatía». ¿Cómo les convencerías para que se ajustaran a los principios de este enfoque?

Datos técnicos:

1. ¿Qué prejuicios o suposiciones sobre el trauma crees que deben tener especialmente en cuenta los profesionales de primera línea al trabajar con supervivientes?

2. ¿Cómo afecta el trauma vicario del personal a la prestación de los servicios, y qué medidas sistémicas adoptaría para abordarlo? (ya sea como directivo o como profesional)

3. Ejercicio práctico: Muestre al candidato una copia del Principio 10.2 O del 7.10 del Código Murad y pídale que reflexione sobre cómo lo pondría en práctica en una situación real (por ejemplo, en la formación de equipos, en los protocolos de campo o en la gestión de una infracción).

Ejemplos de preguntas de entrevista

1. Ponme un ejemplo de alguna ocasión en la que hayas modificado o adaptado un proceso o una interacción para evitar que alguien se sintiera traumatizado de nuevo o abrumado.

2. Describe una ocasión en la que te dieras cuenta de que un trauma estaba afectando al comportamiento o la comunicación de alguien. ¿Cómo reaccionaste y qué hiciste para adaptar tu enfoque?

3. Describe una situación en la que hayas observado que un compañero de trabajo o una persona afectada mostraba signos de angustia o los primeros indicios de agotamiento, trauma vicario o fatiga por compasión, ya fuera en ti mismo o en otros. ¿Cómo reaccionaste? ¿Qué medidas tomaste?

También podrías tener en cuenta algunas de las preguntas de «Composición y equilibrio » que son relevantes en el ámbito del trauma.

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