Competencia técnica
Trabajar con personas de distintos géneros, capacidades y edades
Evaluación del rendimiento
A menudo, las evaluaciones de rendimiento se basan tanto en una descripción del puesto o en los términos de referencia (véase la sección «Anclaje» para obtener sugerencias) como en los planes de trabajo anuales u objetivos (que pueden incluir habilidades interpersonales o valores). Es importante establecer criterios y expectativas concretos. A continuación se ofrece un resumen de las disposiciones de la descripción del puesto o los términos de referencia sugeridas para esta competencia:
«Adoptar un enfoque inclusivo y centrado en la persona, reconociendo y abordando las barreras, y adaptando la participación y las actividades a las necesidades y puntos fuertes específicos de cada superviviente».
«Respetar y atender la diversidad, adaptando los métodos, la comunicación y el apoyo para garantizar la accesibilidad y la inclusión en todas las edades (incluidos los menores de 18 años), capacidades, orientaciones sexuales, identidades de género y expresiones de género, así como orígenes culturales o sociales».
«Adaptar el diseño, la evaluación y la impartición de los programas para satisfacer las necesidades de las personas de distintos géneros, edades, capacidades y procedencias, garantizando una participación inclusiva».
«Identificar y abordar las barreras de accesibilidad, los riesgos y las diversas vías de apoyo para los participantes con diferentes capacidades, grupos de edad e identidades interseccionales».
«Defender los principios de inclusión, accesibilidad y respeto en todas las interacciones profesionales y en el trabajo programático».
Estos podrían incorporarse a un plan o una revisión anual utilizando la tabla «Deep Dive» y una escala como, por ejemplo:
Supera las expectativas: adapta de forma proactiva los enfoques, aplica el diseño universal e incluye adaptaciones razonables en la planificación y la metodología; desarrolla soluciones creativas que se ajustan a las necesidades y realidades individuales; consulta de forma proactiva y utiliza un enfoque participativo para garantizar que las soluciones satisfagan las necesidades; tiene en cuenta los comentarios de los supervivientes para comprender por qué no se ha accedido al apoyo; y realiza un esfuerzo adicional de forma sistemática para garantizar la inclusión, la accesibilidad y la diversidad en los programas y los resultados.
Cumple con las expectativas: adapta sistemáticamente su enfoque a la persona con la que trata, analiza y evalúa los servicios desde la perspectiva del género, la edad y la discapacidad, tiene en cuenta las barreras de accesibilidad, se esfuerza por encontrar soluciones y deriva a los servicios basándose en el consentimiento informado y, en general, de forma que sean accesibles para la persona afectada. (Véanse las columnas «Deep Dive» pertinentes.)
Necesita mejorar: le cuesta adaptarse a las personas; suele aplicar un enfoque único para todos, no tiene en cuenta las barreras a las que se enfrentan otras personas y sus esfuerzos en materia de inclusión y accesibilidad son limitados. (Véanse las secciones correspondientes de «Deep Dive»).
Puede optar por centrarse en aspectos concretos o adaptar los comportamientos esperados específicamente al puesto o a las tareas, e incluir estas expectativas más concretas en un plan de trabajo anual o en la descripción del puesto.
Es importante incluir casillas de texto libre para la evaluación basada en datos y las explicaciones, tanto para que la propia persona evalúe su trabajo como para que el superior directo o supervisor pueda aportar comentarios constructivos.