Valor fundamental
Serenidad y equilibrio
Incorporar el valor a los procesos de selección de personal
Paso 1: Integrarlo en los marcos y procedimientos existentes
Para quienes no dispongan de un marco de competencias, el proceso es relativamente sencillo y no requiere integración ni la búsqueda de un equivalente dentro de su propio sistema. Para quienes sí cuenten con marcos de competencias, como las Naciones Unidas, la Oficina Europea de Selección de Personal (EPSO) y otras agencias y organizaciones, a continuación se incluye una tabla con los valores, comportamientos o competencias asociados en otros marcos, lo que les permitirá incorporar y evaluar este valor mediante un equivalente en su sistema actual.
| Valor del código Murad | Sistema de las Naciones Unidas (antiguos valores y competencias, nuevos valores y comportamientos) | Otros sistemas |
|---|---|---|
| Serenidad y equilibrio | Antiguo: Profesionalidad
|
EPSO: Autogestión OIM: Profesionalidad |
Paso 2: Incorporar el lenguaje de género en el anuncio de la vacante, la descripción del puesto y los términos de referencia
Para integrar este valor en el proceso de selección y, posteriormente, en las expectativas relativas al desempeño laboral, es importante incluir referencias al mismo en la oferta de empleo, la descripción del puesto y los términos de referencia. A continuación se incluyen algunos ejemplos de cómo expresar este valor.
En la sección de tareas y responsabilidades del puesto:
«Mantén la compostura y un buen equilibrio entre los límites profesionales adecuados y el compromiso y el apoyo a las víctimas antes, durante y después de la revelación o de una entrevista».
«Cuidarse a uno mismo y mantener el equilibrio emocional y el bienestar al tiempo que se llevan a cabo las tareas y responsabilidades.»
En la sección de cualificaciones y experiencia, ¿qué es lo que buscamos?
«Capacidad demostrada para crear un espacio tranquilo y seguro en el que trabajar con supervivientes que han sufrido traumas».
«Experiencia contrastada en el trabajo con supervivientes de una manera serena y estructurada, que les brinda el espacio y la autonomía necesarios para relatar su experiencia a su propio ritmo y a su manera».
«Pasión y compromiso con la empatía y la humanidad, combinados con la conciencia y los límites adecuados para el autocuidado y el bienestar».
«Se espera que los candidatos demuestren los siguientes valores:
Serenidad y equilibrio: mantener la calma y la serenidad al escuchar relatos de traumas, sufrimiento y atrocidades; ser un acompañante/facilitador con los pies en la tierra a medida que se desarrollan los relatos de traumas y atrocidades; ser capaz de mantener la estructura al tiempo que se garantiza que el superviviente se sienta en control de cómo y qué relata; y encontrar un equilibrio entre ofrecer apoyo y no prometer en exceso ni exigirse demasiado, así como entre el compromiso/estar presente y el autocuidado».
Paso 3: Elaboración de pruebas escritas o preguntas para entrevistas que permitan evaluar este valor
Una de las formas más útiles de conocer los valores de un candidato es plantearle situaciones hipotéticas o ejemplos ficticios para ver cómo reaccionaría. Estos pueden adaptarse al ámbito laboral correspondiente o a un puesto de trabajo concreto. A continuación se ofrecen algunos ejemplos generales, tanto para pruebas escritas como para preguntas de entrevista.
Ejemplos de pruebas escritas
Hipotético (puede basarse en el contexto pertinente y los requisitos del puesto):
Estás realizando una entrevista de investigación con la ayuda de un intérprete y has formulado una pregunta abierta para que la persona superviviente pueda contar su historia con total libertad, pero esta no habla de forma ordenada, sino que expresa una variedad de emociones intensas, como la ira, el dolor y la pena, y tanto a ti como al intérprete os cuesta seguirle el hilo. ¿Cómo puedes gestionar esta situación de una manera centrada en la persona superviviente y que tenga en cuenta el trauma?
Datos técnicos:
¿Cómo se puede conciliar la empatía con el mantenimiento de los límites profesionales en este trabajo?
¿Cómo se consigue que una persona que ha sufrido abusos se sienta en control de la situación cuando decide contarlo?
Si un superviviente toma decisiones que te parecen peligrosas y que superan tu propio umbral de tolerancia al riesgo, ¿cómo reaccionas?
Ejemplos de preguntas de entrevista
Por favor, comparte una experiencia en la que te hayas sentido abrumado, afectado emocionalmente o conmovido personalmente por el relato de un superviviente. ¿Qué medidas tomaste y qué aprendiste?
Describe una ocasión en la que hayas trabajado con alguien que tuviera una fuerte reacción emocional, como ira o frustración. ¿Cómo lo gestionaste?
Por favor, cuéntanos alguna experiencia laboral en la que te hayas enfrentado a una situación muy cambiante y en constante evolución, y cómo te adaptaste a ella.
Cuéntanos alguna ocasión en la que hayas tenido que marcar límites en el trabajo para cuidar de ti mismo y velar por tu bienestar. ¿Qué pasó y cómo lo hiciste?
Una de las personas afectadas a las que entrevistaste la semana pasada te llama al móvil. Es medianoche. Está alterada y está teniendo pesadillas que le han vuelto a venir a la mente tras la entrevista. Está sola y tiene miedo en la oscuridad. ¿Cómo respondes?