Valor fundamental
Serenidad y equilibrio
Evaluación del rendimiento
A menudo, las evaluaciones de rendimiento se basan tanto en una descripción del puesto o en los términos de referencia (véase la sección «Anclaje» para obtener sugerencias) como en los planes de trabajo anuales u objetivos (que pueden incluir competencias transversales o valores). Es importante establecer criterios y expectativas concretos. A continuación se ofrece un resumen de las disposiciones de la descripción del puesto o los términos de referencia sugeridas para este valor:
«Mantén la compostura y respeta los límites profesionales adecuados al interactuar con las víctimas y prestarles apoyo antes, durante y después de la revelación o de una entrevista».
«Cuidarse a uno mismo y mantener el equilibrio emocional y el bienestar al tiempo que se llevan a cabo las tareas y responsabilidades.»
Estos podrían incorporarse a un plan o una revisión anual utilizando la tabla «Deep Dive» y una escala como, por ejemplo:
Supera las expectativas: muestra de forma sistemática comportamientos que ejemplifican este valor (véase la sección «Análisis en profundidad» correspondiente), entre los que se incluyen la gestión proactiva del autocuidado y la regulación emocional, un equilibrio ejemplar entre los límites profesionales y la conexión con los supervivientes y la empatía, así como la serenidad y un alto nivel de comodidad durante la narración de acontecimientos traumáticos.
Cumple con las expectativas: se comporta de manera fiable , demostrando este valor en el día a día (véase la sección «Análisis en profundidad» correspondiente), lo que incluye mantener una compostura y una estructura constantes en las interacciones con los supervivientes, permitiendo que estos se expresen sin controlarlos, interrumpirlos ni entorpecerlos, salvo que sea necesario, y velando por su propio bienestar y sus límites sin comprometer la empatía ni la conexión con los supervivientes.
Necesita mejorar: enfoque inconsistente ; requiere recordatorios, indicaciones o ayuda para poner de manifiesto este valor; muestra comportamientos limitantes, desalineados o problemáticos en relación con este valor (véase la columna «Análisis en profundidad» correspondiente), incluyendo casos extremos de desconexión total con los supervivientes, control e interrupción de las revelaciones de los supervivientes, proyección de ansiedades y emociones o traumas propios en las interacciones con los supervivientes, e incapacidad para cuidar de sí mismo y establecer límites en la asistencia o el apoyo a los supervivientes.
Puede optar por centrarse en aspectos concretos o adaptar los comportamientos esperados específicamente al puesto o a las tareas, e incluir estas expectativas más concretas en un plan de trabajo anual o en la descripción del puesto.
Es importante incluir casillas de texto libre para la evaluación basada en datos y las explicaciones, tanto para que la propia persona evalúe su trabajo como para que el superior directo o el supervisor pueda aportar comentarios constructivos.