Valor fundamental
Humanidad, dignidad y empatía
Incorporar el valor a los procesos de selección de personal
Paso 1: Integrarlo en los marcos y procedimientos existentes
Para quienes no dispongan de un marco de competencias, el proceso es relativamente sencillo y no requiere integración ni la búsqueda de un equivalente dentro de su propio sistema. Para quienes sí cuenten con marcos de competencias, como las Naciones Unidas, la Oficina Europea de Selección de Personal (EPSO) y otras agencias y organizaciones, a continuación se incluye una tabla con los valores, comportamientos o competencias asociados en otros marcos, lo que les permitirá incorporar y evaluar este valor mediante un equivalente en su sistema actual.
| Valor del código Murad | Sistema de las Naciones Unidas (Valores y comportamientos) | Otros sistemas |
|---|---|---|
| Humanidad, dignidad y empatía | Novedad: Humanidad
|
Competencias básicas en materia de violencia de género: Demuestra empatía y habilidades interpersonales positivas, incluida la competencia cultural
OIM: Empatía |
Paso 2: Incorporar el lenguaje de género en el anuncio de la vacante, la descripción del puesto y los términos de referencia
Para integrar este valor en el proceso de selección y, posteriormente, en las expectativas relativas al desempeño laboral, es importante incluir referencias al mismo en la oferta de empleo, la descripción del puesto y los términos de referencia. A continuación se incluyen algunos ejemplos de cómo expresar este valor.
En la sección de tareas y responsabilidades del puesto:
«Desempeñar las responsabilidades laborales de tal manera que se demuestre compasión por los demás y se haga que las personas se sientan seguras y respetadas».
«Trata a los demás con respeto y empatía».
«Utilizar técnicas de escucha activa y observación en las interacciones con los demás»
En la sección de cualificaciones y experiencia, ¿qué es lo que buscamos?
«Ha demostrado compasión y empatía hacia los demás, así como capacidad para crear entornos respetuosos y seguros para la interacción».
«Compasión y comprensión hacia las necesidades específicas de los supervivientes».
«Compromiso demostrado de trabajar con los demás con compasión, respeto y empatía».
«Capacidad para establecer vínculos significativos con los demás a través de experiencias compartidas y de la humanidad».
«Se espera que los candidatos demuestren los siguientes valores [y competencias]:
Humanidad, dignidad y empatía: demuestra respeto por la dignidad y el bienestar de los demás, incluidos los supervivientes; presta toda su atención a los demás; escucha activamente y hace que los demás se sientan comprendidos y valorados; y reflexiona sobre las perspectivas y realidades de los demás.
Paso 3: Elaboración de pruebas escritas o preguntas para entrevistas que permitan evaluar este valor
Una de las formas más útiles de conocer los valores de un candidato es plantearle situaciones hipotéticas o ejemplos ficticios para ver cómo reaccionaría. Estos pueden adaptarse al ámbito laboral correspondiente o a un puesto de trabajo concreto. A continuación se ofrecen algunos ejemplos generales, tanto para pruebas escritas como para preguntas de entrevista.
Ejemplos de pruebas escritas
Hipotético (puede basarse en el contexto pertinente y los requisitos del puesto):
Una persona que ha sobrevivido a un abuso acude a una entrevista de investigación contigo y, tras obtener su consentimiento informado y plantearle una pregunta abierta para que cuente con detalle su experiencia a la hora de acceder a los servicios, la persona ofrece un relato de la violencia sexual que sufrió que parece preparado o ensayado, rígido o estático. ¿Qué haces?
Datos técnicos:
Describe las medidas de planificación o preparación que se pueden adoptar para maximizar las posibilidades de que una persona que ha sobrevivido a una situación traumática sienta que se le ha tratado con respeto, dignidad y empatía.
Cuando se utiliza información sobre la violencia sexual en el ámbito escolar obtenida de una víctima, ¿qué medidas se toman para garantizar que dicha información se utilice o se presente de una manera respetuosa y empática con la víctima, y que proteja su dignidad?
¿Cómo te aseguras de que una persona que ha sufrido abusos se sienta escuchada y apoyada cuando te cuenta su historia?
Ejemplos de preguntas de entrevista:
Cuéntanos alguna situación en la que hayas demostrado empatía en tu trabajo y qué medidas tomaste al respecto. ¿Cuál fue el resultado?
Describe una situación laboral en la que no lograste empatizar o comprender la situación de una persona, y qué aprendiste de ello.
¿Cuáles son las medidas más importantes que adoptas para mostrar respeto y empatía hacia las víctimas?
¿Por qué crees que la humanidad es importante para este trabajo?
¿Podrías ponernos un ejemplo de alguna ocasión en la que tuvieras que dar una mala noticia a alguien y cómo lo hiciste?