Valor fundamental
Humanidad, dignidad y empatía
Evaluación del rendimiento
A menudo, las evaluaciones de rendimiento se basan tanto en una descripción del puesto o en los términos de referencia (véase la sección «Anclaje» para obtener sugerencias) como en los planes de trabajo anuales u objetivos (que pueden incluir competencias sociales o valores). Es importante establecer criterios y expectativas concretos. A continuación se ofrece un resumen de las disposiciones de la descripción del puesto o los términos de referencia sugeridas para este valor:
«Desempeñar las responsabilidades laborales de tal manera que se demuestre compasión por los demás y se haga que las personas se sientan seguras y respetadas».
«Trata a los demás con respeto y empatía».
«Utilizar técnicas de escucha activa y observación en las interacciones con los demás»
Estos podrían incorporarse a un plan o una revisión anual utilizando la tabla «Deep Dive» y una escala como, por ejemplo:
Supera las expectativas: muestra de forma sistemática comportamientos que ejemplifican este valor (véase la sección «Análisis en profundidad» correspondiente), lo que incluye adoptar un enfoque basado en las fortalezas y los derechos de las víctimas, procurando ofrecerles una experiencia positiva y haciendo que se sientan respetadas y empoderadas en todo momento.
Cumple con las expectativas: se comporta de manera fiable , demostrando este valor en el día a día (véase la sección «Deep Dive» correspondiente), lo que incluye una demostración constante de escucha activa y respeto hacia las víctimas, tener en cuenta los sentimientos y la realidad de las víctimas y trabajar para crear espacios seguros y respetuosos para la interacción.
Necesita mejorar: enfoque inconsistente ; requiere recordatorios, indicaciones o ayuda para poner de manifiesto este valor; muestra comportamientos que resultan limitantes, incompatibles o problemáticos en relación con este valor (véase la sección «Análisis en profundidad» correspondiente).
Puede optar por centrarse en aspectos concretos o adaptar los comportamientos esperados específicamente al puesto o a las tareas, e incluir estas expectativas más concretas en un plan de trabajo anual o en la descripción del puesto.
Es importante incluir casillas de texto libre para la evaluación basada en datos y las explicaciones, tanto para que la propia persona evalúe su trabajo como para que el superior directo o el supervisor pueda aportar comentarios constructivos.